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Politique de confidentialité

eHealth4ChildTB s’engage à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse nicolas.koskas@u-bordeaux.fr. Nous serons ravis de vous aider.
En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Table des matières

  1. Définitions utilisées dans la présente politique
  2. Les principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
  4. Quelles sont les données personnelles que nous collectons à votre sujet ?
  5. Comment nous utilisons vos données personnelles
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles ?
  7. Comment nous sécurisons vos données
  8. Informations sur les cookies
  9. Coordonnées

Définitions

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou susceptibles d’être effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel.
Personne concernée : une personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées.
Enfant : une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous (en majuscules ou non) : eHealth4ChildTB.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :

  • Le traitement est légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont une base légale. Nous tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données à caractère personnel. Nous vous fournirons des informations sur le traitement des données sur simple demande.
  • Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées.
  • Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement le minimum de données personnelles nécessaires à chaque finalité.
  • Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons tout notre possible pour garantir l’exactitude des données.
  • Nous ferons tout notre possible pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée dispose des droits suivants :

  1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont collectées, où elles sont obtenues, pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de vous ou vous concernant. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant qui ont été collectées.
  3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit à l’effacement – ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers.
  5. Droit à la limitation du traitement – ce qui signifie que, dans certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit d’opposition au traitement : cela signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris au profilage, et de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois qu’un résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, sous la forme d’un transfert direct d’un sous-traitant à un autre.
  9. Droit de réclamation – si nous refusons votre demande d’accès, nous vous en communiquerons les raisons. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l’assistance de l’autorité de contrôle : cela signifie que vous avez le droit de bénéficier de l’assistance d’une autorité de contrôle et d’autres recours juridiques, tels que le droit de demander des dommages-intérêts.
  11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous collectons

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse postale, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous livrer un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous conservons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez faire des commentaires ou effectuer d’autres activités sur le site web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations collectées automatiquement à votre sujet
Il s’agit notamment des informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations relatives à votre panier, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant), etc. sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations provenant de nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance après avoir vérifié qu’ils disposent d’une base légale pour nous les fournir. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit d’informations qu’ils ont recueillies à votre sujet pour d’autres raisons légales. Consultez la liste de nos partenaires ici.

Informations accessibles au public
Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • vous fournir nos services. Cela comprend, par exemple, l’enregistrement de votre compte, la fourniture d’autres produits et services que vous avez demandés, la fourniture d’articles promotionnels à votre demande et la communication avec vous au sujet de ces produits et services, la communication et l’interaction avec vous et la notification des modifications apportées à tout service.
  • améliorer votre expérience client ;
  • remplir une obligation légale ou contractuelle ;
  • vous informer dès qu’une offre correspond à votre demande.

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement.

Dans le cadre de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • pour vous identifier ;
  • pour vous fournir un service ou vous envoyer/vous proposer un produit ;
  • pour communiquer à des fins commerciales ou de facturation.

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
  • gérer et analyser notre clientèle (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services proposés/fournis ;
  • réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients.

Jusqu’à ce que vous nous informiez du contraire, nous considérons qu’il est dans notre intérêt légitime de vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achat/comportement de navigation.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
  • à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement.

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit de rendre anonymes les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que si elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou pour répondre à d’autres obligations légales, mais pas plus longtemps que la « durée de vie » des données personnelles telle que définie par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été collectées. Ce faisant, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour le traitement ultérieur ;
  • le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts, et
  • il y aurait une garantie appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement supplémentaire et de son objectif.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Dans certains cas, vos données personnelles sont partagées avec nos partenaires de confiance afin de permettre la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience en tant que client.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement capables d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des autorités lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous recourons à l’anonymat et à la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également si vos droits ou vos intérêts sont menacés. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Nos services ne s’adressent pas aux enfants.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur ces derniers. Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

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Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
  • Cookies fonctionnels – ces cookies offrent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et nous permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre nom et votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations la prochaine fois que vous publierez un commentaire.
  • Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services.
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Coordonnées

Autorité de surveillance

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 25 septembre 2020.